Objetivo Principal

Orientar os canais de Revendas sobre a categorização adotada pela Eagle Tecnologia acerca dos seus Planos e Módulos, recursos estes que devem ser corretamente selecionados no painel Falcon SL.

DETALHAMENTO DOS PLANOS

O Cancelamento Extemporâneo ou Cancelamento Fora do Prazo, ocorre quando há a necessidade de cancelar uma NF-e fora do prazo, ou seja mais de 24 horas (em maioria dos estados) da sua emissão com o status de Autorizado o uso da NF-e. Sabendo que na emissão de um documento Fiscal pode conter erros, há...

INTRODUÇÃO

Estas orientações têm o intuito de facilitar e orientar a execução dos Testes e Atualizações de versão dos produtos Eagle.

TESTE DE ATUALIZAÇÃO

Essas orientações servirão como base para realização dos testes de atualização.

DEVOLUÇÃO DE VENDA E LANÇAMENTO DE VALE CRÉDITO

Devolução de vendas é algo que acontece no dia-a-dia de toda empresa. É importante que toda devolução seja registrada no sistema para manter o estoque correto e registrar o valor que deve ser devolvido ao cliente.

Muitas empresas não trabalham com...

A nota fiscal de exportação é um documento obrigatório no momento do processo de exportação de produtos. E para fazer tal nota existem algumas informações básicas que são necessárias na emissão.

A Nota Fiscal de Venda a Consumidor, popularmente conhecida como Nota Fiscal Série D ou, até mesmo, como “Nota de Balcão”.

CONFIGURANDO A OPERAÇÃO

Atualmente no Eagle Gestão já existe a operação para Nota Serie D cadastrada

Observe que o Modelo é 02 e a Serie é D A c...

Quando cliente já emite cupom fiscal e será necessário a troca da impressora fiscal ou a inclusão de um novo terminal do PDV , será necessário configurar no Eagle Gestão :

CADASTRO DE OPERAÇÃO

Deve ser cadastrado uma nova operação a ser usada na nova impressora podendo ser configurada com nome c...

Entendendo as diferenças de padrão das Remessas enviadas ao banco, pode variar de um banco ao outro

O sistema bancário utiliza um formato padrão para receber e enviar informações digitalmente. Atualmente existem dois tipos mais comuns de arquivos dentro do padrão FEBRABAN (Federação Brasileira de...

O Eagle Gestão, por ser um sistema completo de gerenciamento empresarial, dá aos usuários a possibilidade de conferir os lançamentos de caixa das contas correntes movimentadas e fazer o fechamento e abertura dessas contas para movimentação. É um processo simples e rápido, veja a seguir:

As movimen...

O Digest Value é uma chave calculada pelo software emissor de NF-e com a finalidade de validar se as informações contidas no XML não foram alteradas. Algumas vezes ao tentar transmitir uma nota, a Sefaz não retorna nenhuma mensagem e, ao tentar transmitir novamente, o sistema apresenta a seguinte me...

Gerando o arquivo Sintegra

Para gerar o Sintegra no Eagle Gestão siga os passos abaixo:

• Realize login no seu banco FISCAL com um usuário que tenha autorização para acessar a tela de geração do Sintegra;
• Acesse no menu Fiscal a opção Sintegra, a tela da Figura 1 irá se abrir;

Erro acontece quando for transmitido uma NF-e( Nota Fiscal Eletrônica ) , sem o Código Especificador de Substituição Tributária – CEST , de produtos com CST ou CSOSN abaixo:

• 10 - Tributada com cobrança de ICMS por substituição tributária; • 30 - Isenta ou não tributada com cobrança de ICMS...

Em muitos casos, quando instalamos a impressora zebra em um computador e compartilhamos, os outros computadores não conseguem imprimir Etiquetas porque neles estão instalada outras versões do Windows, para que isso não aconteça acesse:

• Acesse o computador que a impressora está instalada
• Disco...

Essa rejeição acontece quando está sendo emitida uma nota fiscal com a informação de OPERAÇÃO INTERNA, porém a UF do Destinatário é diferente da UF do Emitente. da UF do Emitente.

Resolução :

1. Confira o UF do destinatário está cadastrada corretamente.
2. Confira se o Cfop indicado na nota fiscal...

INTRODUÇÃO

O Sped (Sistema Público de Escrituração Digital) surgiu para tornar menos burocrático o envio de documentos contábeis/fiscais para os órgãos fiscalizadores. Ele é dividido em vários módulos. Dentre estes módulos está o Sped ICMS/IPI.

O Sped ICMS/IPI ou Sped Fiscal é o nome popular da...

Ter uma gestão de estoque é uma responsabilidade que o cliente deve ter. Entendemos que ao trabalhar com estoque negativo a empresa não está tendo uma gestão de estoque.

1. Inicialmente, deve ser feito uma análise sobre as Notas fiscais de Compra, ou seja, verificar os lançamentos no Eagle Gestão....

MODO DEBUG

• No ícone do Eagle Gestão, na área de trabalho, clique com o botão direito e selecione "propriedades".

• Na tela exibida, ao fim do caminho em "destino", acrescente um espaço e a palavra "DEBUG" (toda em maiúsculo e sem as aspas).

• Clique em OK.

  

Este tipo de configuração é realizado na edição do FastReport, que pode ser realizado iniciando o sistema em modo Debug.

Para configurar os campos livres no orçamento tem a necessidade de utilizar outros dois comandos (Trim e Copy) juntamente com os campos livres.

O Trim é utilizado para certifi...

Qual o problema?

Rejeição no PDV Expresso: Produto não pode ser vendido: O CST/CSOSN é indevido para esta operação.

Porque ele acontece?

Essa rejeição acontece devido a NFC-e emitida estar com CST (Código de S...

Atualmente no Eagle Gestão existem algumas formas de inserir a contangem de estoque

• Acerto de estoque através do cadastro do produto
• Acerto de estoque atráves do lançamento de entradas

1. O Método utilizando o Alterar Quantidade em Estoque no Cadastro de Produtos acessado pelo MENU;

   ...

Introdução

O Windows 10 possui uma ferramenta, chamada Área de Trabalho Remota, que desde versões passadas sempre foi muito útil: permite que outro usuário ou que o próprio dono, assuma o controle do sistema de outro computador, sendo muito útil na utilização de sistemas de gestão empresarial em e...

Existem situações que após a emissão do cupom o cliente pedi a NF-e da mercadoria de compra.

ALTERAÇÃO NO CADASTRO DE CFOP

Geralmente utiliza-se o CFOP 5929, mas deve entrar em contato com a contabilidade para conferir.

...

Alguns programas antivírus ao fazerem o rastreamento padrão na pasta do Eagle Gestão bloqueiam determinados arquivos do sistema por não reconhecerem em sua base de dados a procedência dos mesmos.
Essas situações são normais e compreensíveis pois tais arquivos são criados pela Eagle e livres de infe...

INTRODUÇÃO

O Sped (Sistema Público de Escrituração Digital) surgiu para tornar menos burocrático o envio de documentos contábeis/fiscais para os órgãos fiscalizadores. Ele é dividido em vários módulos. Dentre estes módulos está o Sped Contribuições.

O Sped Contribuições ou Sped PIS/Cofins é o no...

Introdução

Uma dúvida muito frequente, é como configurar uma etiqueta de acordo com sua impressora, portanto, esse FAQ tem como objetivo demonstrar qual procedimento para realizar essa configuração.

Antes de configurar a impressora no Eagle Gestão, deve-se instalar o drive correto no seu compu...

Qual o problema?

NF-e, de emissão própria, com status Autorizado o uso da NF-e não se encontra no Eagle Gestão (EG) por algum motivo.

Porque ele acontece?

Usuários padrão do sistema não têm autorização para excluir NF-e autorizadas, porém o usuário de manutenção possui essa autorização. Assi...

Quando acontece a necessidade configurar atalho de outro banco de dados em um computador que já possui o registro de terminal e se pede registro novamente, deve –se fazer a inserção do registro do terminal do banco de dados existente no novo banco a ser configurado.

• Abra o Ibexpert, onde deverá...

O sistema Eagle gestão possui função de envio automático de documentos fiscais NF-e e CT-e por e-mail. Para realizar o envio automático, o e-mail do cliente deve ser configurado no cadastro da empresa.

Abaixo estão as configurações dos principais e-mail.

...

O CTe é o documento fiscal que acompanha o transporte das mercadorias adquiridas. E como se trata de um documento fiscal é necessário seu cadastro dentro do sistema Eagle Gestão.

Como realizar o cadastro?

O cadastro do CTe é feito manualmente e para realizá-lo acesse o menu Estoque → Entradas...

Introdução

Para gerar uma nota de devolução ao fornecedor no Eagle Gestão, você terá que criar uma nova saída utilizando uma operação DEVOLUÇÃO DE COMPRA equivalente a operação de compra que foi utilizada para dar entrada aos produtos que estão sendo devolvidos.

1. Inicialmente crie uma pasta (Fotos) dentro da pasta Eagle Gestão onde serão adicionadas as imagens dos produtos. Coloque a pasta em rede para que seja acessada também pelos terminais. (Propriedades > Compartilhamento > Compartilhamento avançado > Compartilhar pasta > Permissões > Todos > Aplicar)...

Mesmo após instalar certificado renovado e configura-lo no sistema Eagle Gestão, tem acontecido Erro Interno ao transmitir nf-e

Quando acontecer o erro da imagem acima, confira no aplicativo do certificado se ele já está habilitado para a emissão da NF-e, geralmente os certif...

OBJETIVO

Orientar colaboradores do setor de Suporte e Revendas na realização dos procedimentos que antecedem a migração de dados oriundos de planilhas para um banco de dados limpo na versão mais atual do Eagle Gestão.

PLANILHAS MODELO PARA MIGRAÇÃO

Baixe os modelos de planilhas de acordo com...

Após realizar a implantação do Demander, com o Sincronizador do Demander devidamente configurado e em funcionamento, existem algumas situações que fazem com que os pedidos do Demander Web não sejam baixados e convertidos em orçamentos no Eagle Gestão ou situações em que o sincronizador do Demander n...

Esse erro geralmente acontece por um desligamento incorreto da impressora, ou muito tempo sem funcionamento.

• Para resolver esse problema, desligue a impressora e ligue novamente segurando o botão seleção, apos o reinicio precione o botão confirma.

Ao tentar transmitir um novo MDF-e, é necessário que todos os MDFe’s que foram autorizados a mais de 30 estejam encerrados, caso contrário, é gerada a Rejeição 686- Existe MDF-e não encerrado há mais de 30 dias para o emitente.

Para encerrar os MDFe’s no sistema Eagle Gestão:

Acesse : Logística...

Essa rejeição ocorre quando for emitida uma NF-e, com produto que possua o Código ANP igual à 210203001 e o campo Valor de Partida não for informado. Com a NF-e 4.0 foi estabelecido a obrigatoriedade de informar novos dados para GLP (Gás Liquefeito de petróleo) que possui o Código ANP igual à 21020...

Acesse;

• Menu Fiscal
• Informações Gerais (bloco 1 – Sped Fiscal)
• Selecione o mês e o ano e clique em pesquisar, só assim será habilitado o botão de NOVO.

• Novo;
• Selecione a operadora de cartão, a qual deve está cadastrada no Eagle Gestão como...

Introdução

Este guia vai mostrar os passos para instalar e configurar uma balança e como é feita a integração com o Eagle Gestão.

Modelo Balança

O Modelo da balança utilizado para realização do teste foi a Toledo Prix 4 Flex.

As configurações podem variar de acordo co...

Venda de mercadoria para entrega futura – Saída.

Para esse tipo de Venda devem ser emitidas duas notas, uma no momento do faturamento e outra no momento da entrega da mercadoria. As configurações das operações utilizadas para essas notas são listadas a seguir.

No momento do Faturamento

No mem...

A não exibição de um pedido na tela de orçamentos do ERP não necessáriamente representa um erro de sincronização propriamente dito. Em alguns casos os dados foram recebidos pelo sincronizador e no momento da consolidação junto ao ERP ocorreu alguma falha, o que impediu o registro do mesmo como orçam...

Para resolver acesse o gerenciador do token.

• Na parte lateral esquerda do aplicativo, vá até a opção "SafeNet Authentication Client Tools / Tokens / My Token / Certificados do Usuário".
• Após isso, clique com o botão direito sobre o certificado digital disponível e selecione a opção “CONFIGURA...

Qual o problema?

Ao abrir o Eagle Gestão tanto os ícones ligados aos atalhos do lado esquerdo da tela como os ícones do Dashboard não carregam, como mostrado na Figura 1.

Po

Esta mensagem aparece caso o usuário local não tenha controle total sobre a pasta de instalação do Eagle Gestão.

Procedimentos:

• Para solucionar este problema acesse a pasta raiz do Eagle Gestão, acesse as propriedades da pasta e na aba segurança clique em editar, selecione o usuário local e...

No Eagle Gestão os campos referentes ao grid de pesquisa são gravados no regedit do Windows na primeira vez que a pesquisa é executada. Desta forma, caso uma pesquisa tenha sido executada e posteriormente ocorrer a remoção ou renomeação de campos na view desta tela de pesquisa, quando o usuário clic...

Dependendo da necessidade do seu cliente, e também da impressora que ele está utilizando pode ser necessário realizar alguns cadastros de forma manual na impressora, como meios de pagamento, visto que nem todos os meios de pagamento vem cadastrado.

Alguns clientes ao tentarem transmitir documentos fiscais têm recebido a mensagem de que O certificado fornecido não é válido ao se comunicar com a SEFAZ. Este problema pode ser resolvido seguindo o passo-a-passo descrito abaixo.

Solucionando o caso

1º - Feche o Sistema Eagle Gestão ou Pdvexpres...

O erro 12030 acontece quando o servidor da UF está inativo ou inoperante e/ou devido a conexão com o servidor ter sido redefinida ou encerrada, ou um protocolo SSL incompatível encontrado.

CONFIGURAÇÕES PARA SÃO PAULO

Em São Paulo no dia 02 de agosto de 2018, foi desativado...

Esse erro ocorre quando uma leitura do certificado é solicitada e o sistema não consegue encontrar o mesmo. Normalmente este erro está atrelado a falta de registro das DLL’s capicom.dll e msxml5.dll, provavelmente por algum problema no processo de instalação do sistema ou corrompimento de algum arqu...

Quando aparece a mensagem Rejeição: Prazo de cancelamento superior ao previsto na Legislação é por que já passou o prazo aceito para cancelamento da NFE, esse prazo depende da Sefaz de cada estado, após esse prazo é possível fazer cancelamento extemporâneo ou cancelamento fora do prazo.
O cancelame...

Rejeição Duplicidade geralmente ocorre na segunda tentativa de transmissão da NF-e, devido uma falha de conexão com servidor da SEFAZ que na primeira tentativa de transmissão não retorna com a autorização da NF-e.

Rejeição Duplicidade pode indicar também que uma NF-e com o mesmo número já foi tran...

SITUAÇÃO

Para realizar o processo de restauração de qualquer um dos programas da Eagle, como EAGLE GESTÃO e PDV EXPRESSO será necessário pegar um banco do Eagle Gestão. Não há necessidade de ser limpo ou estar em uma versão especifica, uma vez que no processo de restauração será reconstruindo tod...

Exemplo: Balança de Checkout Toledo Prix 8217.

Instalando o Driver da balança

Primeiramente instale o drive da balança, podendo ser baixado no próprio site da Toledo Drives Toledo

Configurando a balança

Algumas parâmetros devem ser alterados na memória da balança. Utilize as seguintes confi...

MIGRACAÇÃO DIRETA VIA BANCO DA FACIL

1. Registre uma conexão como banco de dados da FÁCIL no IBExpert;
2. Execute o script MIGRACAO_FACIL_EAGLE_2019_001 no banco de dados da FÁCIL;

   

3. Desconecte do banco da FÁCIL;
4. Registre...

Olá Revenda!

Estamos disponibilizando 1 MODELO DE PROPOSTA COMERCIAL DO EAGLE GESTÃO para sua revenda utilizar.

• O que contém no kit:
  • 1 documento de proposta comercial editável para customização.

Acesse o seu modelo

Olá Revenda!

Estamos disponibilizando 1 MODELO DE CONTRATO LICENÇA DE USO E PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE SOFTWARE para sua revenda utilizar.

• O que contém no kit:
  • 1 documento de contrato editável para customização.

Clique para baixar o MODELO CONTRATO CLIENTE FINAL.docx

Legenda

1. • Novo recurso implementado
2. • Melhoria de recurso existente
3. • Erro que foi encontrado e corrigido

• Demanda implementada
• Demanda em desenvolvimento
• Demanda removida da versão

v2022.002

EM DESENVOLVIMENTO

Liberada em: 23/03/2022

1. • Alterado o Fal...

Legenda

1. • Novo recurso implementado
2. • Melhoria de recurso existente
3. • Erro que foi encontrado e corrigido

v2020.017

15/12/2020

1. • Integrado a versão 2020.005 do Auto Updater na instalação do Falcon SLL .
...

Objetivos

Este manual tem por objetivo fornecer orientações para integração de sistemas externos com o Eagle Gestão para integrar pedidos e clientes.

Requisitos

Para que esta integração seja possível o parceiro deverá seguir as seguintes recomendações:

1. Possuir um profissional com conhecime...

Introdução

Nesta seção veremos o módulo fiscal do sistema. Através deste módulo é possível realizar as configurações fiscais do sistema, como Operações de Entrada, Operações de Saída, CFOP, NCM, cadastros de ECF. É possível também realizar configuração e geração de arquivos fiscais, SP...

Introdução

Um relatório consiste na exposição escrita de fatos verificados mediante pesquisa ou no relato da execução de serviços ou de experiências. Normalmente, é acompanhado, ainda, de documentos demonstrativos, tais como tabelas, gráficos, entre outros.

O controle dos processos da organizaçã...

Introdução

O Controle de Turno é fundamental para que seja feito o controle de entradas e saídas de cada caixa da empresa, possibilitando assim maior controle por parte dos gestores e dos operadores de caixa.

Podemos dizer que o Controle de Turno é dividido em 4 etapas:

Introdução

O CT-e, ou Conhecimento de Transporte Eletrônico, pode ser entendido como um documento digital, emitido e armazenado eletronicamente e que representa a prestação de serviços de Transporte de Cargas, realizadas por qualquer modal (Rodoviário, Aéreo, Ferroviário, Aquaviário e Dutoviár...

As organizações passam por grandes mudanças graças à evolução tecnológica introduzida em seus processos de negócio. A Tecnologia de Informação (TI) passa a ser o braço direito em todas as áreas das empresas e a se relacionar diretamente com os objetivos das mesmas. A busca por...

Introdução

Nesta seção será abordado o processo de cadastro de informações no sistema. O módulo de cadastros é composto pelas funcionalidades de Inclusão, Alteração e Exclusão de dados relacionados a Clientes, Fornecedores, Fabricantes, Funcionários, Produtos, Financeiro, Logística e Terminai...

Introdução

Este módulo permite aos usuários acessar os aplicativos Utilitários sem a necessidade de acessá-los de forma externa. Permite o acesso à Configurações locais, Backups manuais, Restauração de backups, Executar patch e Exportar dados.

Introdução

O Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais (MDFe), modelo 58, é o documento emitido e armazenado eletronicamente, de existência apenas digital, para vincular os documentos fiscais transportados na carga. Ele surgiu a partir da necessidade de promover uma fiscalização mais rápida e c...

Introdução

O módulo de Serviços é mais um recurso disponibilizado pelo sistema Eagle Gestão, para proporcionar à empresa uma maneira mais eficiente de administrar a demanda de serviços.

A Ordem de Serviço (OS) é um dos recursos disponibilizados nesse módulo e com ela o gestor terá os insumos nec...

Legenda

1. • Novo recurso implementado
2. • Melhoria de recurso existente
3. • Erro que foi encontrado e corrigido

Demanda implementada

Demanda em desenvolvimento

Demanda removida da versão

v2021.009

Liberada em 30/12/2021

O Sintegra tem a função de informar a secretaria da fazenda (SEFAZ), todas as movimentações de entradas de notas fiscais e saída de notas fiscais da sua empresa, ele é o responsável por informar ao governo se você está ou não cumprindo com as obrigações legais de sua empresa.

O arquivo do Sintegra...

Introdução

Através deste módulo é possível realizar o gerenciamento das dívidas, receitas, cheques e fluxo de caixa da empresa através do lançamento, pagamento, recebimento e estorno de contas. É possível localizar o Módulo Financeiro acessando o menu superior do sistema ou usando o atalho ALT+...

Introdução

A sincronização entre bancos de dados consiste na transferência de informação de um banco origem para um banco destino, onde o banco destino vai ser um espelho do banco origem. Dessa forma a empresa consegue ter um banco principal e um banco secundário.

Legenda

1. • Novo recurso implementado
2. • Melhoria de recurso existente
3. • Erro que foi encontrado e corrigido

v2020.017

21/12/2020

v2020.016

07/12/2020

Legenda

1. • Novo recurso implementado
2. • Melhoria de recurso existente
3. • Erro que foi encontrado e corrigido

• Demanda implementada
• Demanda em desenvolvimento
• Demanda removida da versão

v2021.009

EM PRODUÇÃO

Liberada em: 30/12/2021

Introdução

Este manual tem por objetivo orientar o suporte Eagle e as revendas na integração entre o Eagle Gestão e o Demander. Este é um sistema que pode ser utilizado por vendedores externos ou seja, aplicação Força de Vendas e representantes comerciais para a emissão de pe...

Legenda

1. • Novo recurso implementado
2. • Melhoria de recurso existente
3. • Erro que foi encontrado e corrigido

v2021.001

14/09/2021

1. • Refatorado o processo de download de arquivos e aplicação das correções para qu...

Introdução

A evolução tecnológica introduzida nos processos das organizações traz mudanças significativas e automatiza a execução de tarefas para facilitar as atividades diárias. Desta forma, as empresas passam a ter a tecnologia como seu braço direito em todas os setores emp...

O Emissor DF-e tem como objetivo gerenciar a transmissão e o cancelamento da NFC-e.

Abrindo o Emissor DF-e

Para abrir o sistema dê um clique duplo no ícone Emissor DF-e e aguarde o carregamento do sistema.

Te

Legenda

1. • Novo recurso implementado
2. • Melhoria de recurso existente
3. • Erro que foi encontrado e corrigido

• Demanda implementada
• Demanda em desenvolvimento
• Demanda removida da versão

v2022.002

EM DESENVOLVIMENTO

Liberada em: 25/03/2022

Introdução

A Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica - NFC-e, modelo 65, é o documento digital emitido e armazenado eletronicamente destinado a documentar operações de varejo, com entrega imediata ou em domicílio, destinadas a consumidor final não contribuinte do ICMS, exceto quando se tratar de comé...

Legenda

1. • Novo recurso implementado
2. • Melhoria de recurso existente
3. • Erro que foi encontrado e corrigido

v2021.002

18/06/2021

1. • Atualizado o plugbot para a versão 1.63.11
   • Atuali...

Objetivo Principal

Orientar os canais de Revendas sobre a categorização adotada pela Eagle Tecnologia acerca dos seus Planos e Módulos, recursos estes que devem ser corretamente selecionados no painel Falcon SL.

DETALHAMENTO DOS PLANOS

Teste

Olá Revenda!

Estamos disponibilizando uma postagem sobre o Eagle Gestão para sua revenda realizar edições e as divulgações nas redes sociais. Para realizar as edições é necessário criar uma conta(free) na ferramenta Canva.

Tema: Eagle Gestão

• O que contém no kit:

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