FAQs

Informações sobre perguntas e dúvidas frequentes

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A partir do dia 02/10/2017 o CT-e será passará ser obrigatório ser emitido na Versão 3.0. Para que não ocorra erros nos clientes por esse motivo, é necessário fazer a alteração no cadastro da empresa para que os clientes possam realizar a emissão.

Principais mudanças

A...

Ao emitir um CT-e, se aparecer a mensagem de CFOP inválido, é necessário conferir o cadastro da operação e alterar para o CFOP correto.

  • Se o UF de inicio da prestação for igual o UF de destino o CFOP deve iniciar por 5.

  • Se o UF de inicio da prestação for diferente o UF de destino, o CFOP...

QUANDO EMITENTE DE NF-e

Ao realizar transporte interestadual de bens ou mercadorias (carga) acobertadas por uma única NF-e em veículo próprio ou arrendado, ou mediante a contratação de transporte autônomo de cargas (TAC);

  • TRANSPORTE DE CARGA PRÓPRIA: É o transporte feito pelo remetente ou pe...

Esses erros são provenientes de falha no trafego de comunicação com o servidor da SEFAZ devido a segurança da SSL.

Para realizar a configuração do internet Explorer deve-se:

  1. Acesse Internet Explorer;
  2. Acesse ferramentas;
  3. Selecionar Opções da Internet;
  4. Avançadas, desça até o final da...

Essa rejeição ocorre no MDF-e quando o tipo de emitente for igual a Prestador de Serviço de Transporte. Quando:

  • Houver vale pedágio: É necessário informar o o responsável pelo Vale Pedágio.
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O Digest Value é uma chave calculada pelo software emissor de NF-e com a finalidade de validar se as informações contidas no XML não foram alteradas. Algumas vezes ao tentar transmitir uma nota, a Sefaz não retorna nenhuma mensagem e, ao tentar transmitir novamente, o sistema apresenta a seguinte me...

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Gerando o arquivo Sintegra

Para gerar o Sintegra no Eagle Gestão siga os passos abaixo:

  • Realize login no seu banco FISCAL com um usuário que tenha autorização para acessar a tela de geração do Sintegra;
  • Acesse no menu Fiscal a opção Sintegra, a tela da Figura 1 irá se abrir;
...

Em muitos casos, quando instalamos a impressora zebra em um computador e compartilhamos, os outros computadores não conseguem imprimir Etiquetas porque neles estão instalada outras versões do Windows, para que isso não aconteça acesse:

  • Acesse o computador que a impressora está instalada
  • Disco...
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Ter uma gestão de estoque é uma responsabilidade que o cliente deve ter. Entendemos que ao trabalhar com estoque negativo a empresa não está tendo uma gestão de estoque.

  1. Inicialmente, deve ser feito uma análise sobre as Notas fiscais de Compra, ou seja, verificar os lançamentos no Eagle Gestão....
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Problema

Na transmissão de NFC-e ocorre a Rejeição 386: “CFOP não permitido para o CSOSN informado”.

Causa

Há duas validações para a Rejeição 386: “CFOP não permitido para o CSOSN informado” na transmissão de NFC-e que pode gerar a rejeição:

1ª causa: CSOSN = 102, 103, 300, 400 ou 900 e C...

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Erros de GTIN ao transmitir NFe O GTIN, sigla de “Global Trade Item Number” traduzido do inglês, é o número global de item comercial, um identificador para itens comerciais desenvolvido e controlado pela GS1, organização sem finalidade lucrativa que desenvolve e mantém padrões globais para comunicaç...

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