FAQs

Informações sobre perguntas e dúvidas frequentes

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O que fazer quando o Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais (MDF-e) for emitido com erros? É possível alterar um MDFe que já foi emitido? Essas dúvidas são frequentes no dia a dia de quem trabalha com transporte de carga.

Durante o processo de emissão de MDFe, é notável que o preenchimento do...

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Dependendo da necessidade do seu cliente, e também da impressora que ele está utilizando pode ser necessário realizar alguns cadastros de forma manual na impressora, como meios de pagamento, visto que nem todos os meios de pagamento vem cadastrado.

É importante informar que esses cadastros são i...

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Na nota técnica 2018.005 divulgada pela Sefaz, foi apresentado um novo conceito chamado Responsável Técnico. A definição de responsável técnico é a identificação da desenvolvedora do sistema de emissão ou empresa responsável tecnicamente pelo sistema de emissão.

O que acontece?

Cada Estado tem...

Esta mensagem aparece caso o usuário local não tenha controle total sobre a pasta de instalação do Eagle Gestão.

Procedimentos:

  • Para solucionar este problema acesse a pasta raiz do Eagle Gestão, acesse as propriedades da pasta e na aba segurança clique em editar, selecione o usuário local e...

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Slack Logo

O Slack é um software dedicado a comunicação entre equipes que almejam alta produtividade. O principal objetivo é fornecer um ambiente onde se possa comunicar de forma fácil, rápida e organizada.

Seu grande benefício diante de outros comunicadores do mercado como Skype, é que...

Qual o problema?

Ao baixar um xml de nota fiscal eletrônica, no portal sefaz, nos deparamos com a seguinte situação :

"O acesso a www.nfe.fazenda.gov.br foi negado: Você não tem direitos de usuário para exibir esta página"

Acesso%20Negado

Acesso Negado

P

...
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Acesse;

  • Menu Fiscal
  • Informações Gerais (bloco 1 – Sped Fiscal)
  • Selecione o mês e o ano e clique em pesquisar, só assim será habilitado o botão de NOVO.
  • Novo;
  • Selecione a operadora de cartão, a qual deve está cadastrada no Eagle Gestão como...

Ao se deparar com a seguinte rejeição deve-se consultar o cadastro do cliente destinatário da NF-e e verificar se o cadastro está com a classificação correta.

  1. O cliente pode ser classificado como:
  • Contribuinte

  • Contribuinte ISENTO

  • Não contribuinte

  1. Para a opção tip...
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SITUAÇÃO

Em alguns casos a comunicação entre a Impressora Fiscal(ECF) e o Eagle PDV(PAF-ECF), é interrompida e o sistema para de funcionar. O erro pode aparecer de duas formas, como pode ser visto abaixo:

Cannot Focus a disabled or invisible Windows
Can not Focus a disabled or invisible Windows

Cannot...

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203 – Rejeição: Emissor não habilitado para emissão do CT-e, quando o emissor de CT-e se depara com esta mensagen, é preciso investigar as seguintes possibilidades:

1) O credenciamento para a emissão do CT-e ainda não foi feito: Caso o cliente não tenha feito o cadastro junto a SEFAZ para re...