FAQs

Informações sobre perguntas e dúvidas frequentes

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Introdução

Uma impressora não fiscal não possui memória fiscal da impressora e nem o lacre, pois seu uso não precisa ser fiscalizado. O tipo de conexão para ambas pode ser USB ou serial e o tipo de impressão que mais é utilizado é a impressão térmica.

Instalando Drivers

Para iniciar a configur...

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Ao tentar emitir um documento fiscal eletrônico, você pode receber a seguinte mensagem de erro: “233 - Rejeição: IE do destinatário não cadastrada”

Para que uma empresa seja contribuinte de ICMS, ela deve ter a Inscrição Estadual, que nada mais é que um registro numérico do usuário no cadastro do...

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Quando acontece a necessidade configurar atalho de outro banco de dados em um computador que já possui o registro de terminal e se pede registro novamente, deve –se fazer a inserção do registro do terminal do banco de dados existente no novo banco a ser configurado.

  • Abra o Ibexpert, onde deverá...
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O erro 12030 acontece quando o servidor da UF está inativo ou inoperante e/ou devido a conexão com o servidor ter sido redefinida ou encerrada, ou um protocolo SSL incompatível encontrado.

 Erro 12030

CONFIGURAÇÕES PARA SÃO PAULO

Em São Paulo no dia 02 de agosto de 2018, foi desativado...

O sistema faz backup em uma pasta definida na configuração de inicialização. Caso está pasta seja excluída ou movida de lugar será apresentado está mensagem para os usuários. É indicado que o backup seja feito em algum local de segurança, para consultas futura caso necessário, indica-se realizar a...

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Exemplo: Balança de Checkout Toledo Prix 8217.

Instalando o Driver da balança

Primeiramente instale o drive da balança, podendo ser baixado no próprio site da Toledo Drives Toledo

Configurando a balança

Algumas parâmetros devem ser alterados na memória da balança. Utilize as seguintes confi...

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MUDANÇAS GERAIS

Pagamento

O Grupo de Pagamento foi reagrupado sendo modificados os meios de pagamento que indica por qual meio a nota será paga. Poderá ser escolhido mais de um meio:

Grupos de Pagamento
01= Dinheiro
02= Cheque
03= Cartão de Crédito
04= Cartão...
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Dependendo da necessidade do seu cliente, e também da impressora que ele está utilizando pode ser necessário realizar alguns cadastros de forma manual na impressora, como meios de pagamento, visto que nem todos os meios de pagamento vem cadastrado.

É importante informar que esses cadastros são i...

Qual o problema?

Rejeição no PDV Expresso: Produto não pode ser vendido: O CST/CSOSN é indevido para esta operação.

Rejeição CST/CSOSN

Imagem Rejeição PDV Expresso

Porque ele acontece?

Essa rejeição acontece devido a NFC-e emitida estar com CST (Código de S...

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Qual o problema?

O cliente pode entrar em contato relatando que o acesso ou o uso do sistema pode estar lento.

Porque esse problema acontece?

Inúmeras são as causas que podem acarretar a lenditão do sistema mas existe algumas configurações e procedimentos que podem ser feitos para obter melhor...

O cancelamento de um Cupom Fiscal se restringe a casos muito específicos após finalizado:

  • Só é possível cancelar o último cupom;
  • Se a venda não conter um cupom de confissão de dívida, pois, como citado anteriormente, só é possível cancelar o último documento emitido e a confissão de dívida co...